“蛋蛋”直播再陷“AB货”争议 宣称的4J车厘子只有2J大坏果率还高斗鱼 - 每个人的直播平台【官方指定平台】

2026-01-09

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“蛋蛋”直播再陷“AB货”争议 宣称的4J车厘子只有2J大坏果率还高斗鱼 - 每个人的直播平台【官方指定平台】

  知名主播“蛋蛋”直播间宣传的“4JD严选大果”,顾客买到手规格却只有3J甚至2J,且坏果率较高。近日,“蛋蛋”推荐的一款车厘子引发消费者投诉。部分消费者举证后获得退款,也有网友反映维权受阻,目前涉事商品链接已下架。

  信号新闻()了解到,涉事的“4JD严选”车厘子为5斤装,在“蛋蛋”直播间售价139元。多位消费者反映,收货后发现实际品质与宣传不符:不仅坏果占比高,果实规格也不统一。有网友实测后晒图,所谓“4JD”(D为颜色分级后缀)车厘子实际果径仅达到1-2J级别(28-29mm),未达到4J级(≥32mm)的行业标准。有网友吐槽称:“亿粉主播也玩AB货这一套,真够丢人的。”

  据介绍,“蛋蛋”在直播中曾明确承诺该商品“坏果率超过20%包赔”。有消费者反馈,自己按照平台要求在签收后48小时内提供坏果照片等举证材料,顺利获得全额退款。但多位消费者反映,售后沟通过程并不顺畅,客服响应迟缓,部分维权申请被以“凭证不足”为由驳回。还有消费者表示,自己收到的车厘子坏果率已超过20%,但客服仅支持部分退款,目前仍在等待处理结果。更有消费者称,将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向“蛋蛋”要求三倍赔偿。

  针对投诉情况,“蛋蛋”团队客服回应称,目前正全力协助消费者处理维权事宜,将严格按照“坏果包赔”承诺妥善解决问题。信号新闻联系了实际供应这批车厘子的“甜果果水果铺子”(营业执照登记名称为“贵阳农投爽果食品经营有限公司”),客服人员表示,涉事商品显示下架是因为已售空,店铺会积极做好售后工作,进一步加强品控管理。

  此次风波并非“蛋蛋”首次陷入“AB货”相关争议。此前信号新闻曾报道,“蛋蛋”推荐的阿克苏苹果存在“宣传直径80~85毫米,实际仅65毫米”的问题(详见《直播间卖阿克苏大苹果到手成迷你袖珍果 亿粉主播“蛋蛋”被指玩AB货套路》)。

  业内人士提醒,消费者在直播购物时应留存直播录屏、商品宣传页面、开箱视频等凭证,遇到品质问题可在规定时限内申请售后;同时呼吁平台加强对直播带货商品的品控审核,完善售后纠纷处理机制,切实保障消费者的利益。(谷正原)

  蛋蛋不傻赔钱的买卖才不做呢,生鲜发货不退不换就是底气,同一个供货商把优质产品给辛选用户发货,把挑出来的质量堪忧产品发货给蛋蛋的粉丝,所以说同价不同质量!

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